有料道路の料金所で、通行する自動車の料金精算をするのが、有料道路料金収受員の仕事です。

　有料道路料金収受員の仕事は、朝の９時から翌朝の９時までの、24時間勤務でおこなわれます。高速自動車専用道路の入口では、通行券が自動的に発行されますが、出口での料金精算では、現金・クレジットカード・ハイウェイカード・回数券などさまざまな支払い方法があります。

　収受員は、機械を正しく操作しなければなりません。かなりの経験が必要です。また、車の型や大きさは絶えず変わっていきます。普通車と軽自動車などの見分けはつきにくく、料金の判断に迷いがちです。収受員は、ミスをしないように慎重に、かつ素早く見分けなければなりません。

　料金所の業務は渋滞の原因になるので、収受員は、ドライバーをできるだけ待たせないよう料金やお釣り、領収書の受け渡しを、正確にテキパキとおこなうことが必要です。

　料金所内の勤務は、１勤務１時間から３時間です。料金の計算は勤務が終了する度におこない、通過した車両数と集金額が一致するかの確認をします。

　夜は交替で４時間程度の仮眠を取り、深夜・早朝勤務にそなえます。最近は入口料金所の自動化が進んでいますが、すべての有料道路で自動化されることはなく、この仕事は続けられてゆきます。