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運輸出・改札係


 旅行や通勤、通学に、私たちの身近な足として欠かすことのできないさまざまな乗り物。

 乗り物の乗車券などを販売したり、乗車券などの改札・集札業務を行うのが、運輸出・改札係です。

 運輸出改札係の仕事は、始発電車とともに始まります。

 出札係は、乗車券販売窓口などで、乗車券や指定券、定期券などを発売し、出札業務にあたります。

 出札係は、乗客に、行き先や乗り継ぎ、喫煙の有無などをテキパキと質問しながら発券窓口に並ぶ乗車券購入者の列をさばきます。自動券売機が増え、出札業務も自動化され、自動券売機のメンテナンスもします。

 また、乗客への観光案内などの旅行サービスも行います。そこで、出札係には、窓口に来る旅行客の問合せなどに応じるため、鉄道情報から旅行に関する幅広い知識まで求められます。

 改札係は、改札口において乗車券などの改札及び集札業務に当たります。自動改札機が増え、改札業務も自動化され、自動改札機のメンテナンスもします。

 また、列車時刻、乗車ホーム、観光地の案内、車椅子の人への補助など旅客サービスも行います。

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