駐車料金の精算・施設内での誘導・案内・監視などをおこなって、利用客に的確なサービスを提供するのが、駐車場管理人の仕事です。多くの場合、駐車場の管理を専門に行なう会社や、駐車場を経営する会社などに所属して働きます。２４時間の交代制勤務についたり、屋外あるいは地下で働くなど、労働条件は様々です。

　大型地下駐車場の管理人は、入場時に発行した駐車券を受け取り、駐車時間に応じて料金を精算します。親切な応対はもちろん、小銭を分けて受け渡しをスムーズにするなど、利用客が満足するよう努めます。自動精算機などがある場合は、決められた時間に、料金の回収や釣り銭の補給を行います。

　また、施設の案内や誘導をおこなったり、盗難などを防ぐために、場内を注意深く巡回するのも、サービスのひとつです。また、常に駐車状況をつかんで、満車の時には、入り口周辺の交通の流れを確認した上で、ゲートをふさぐなどの対応を行ないます。

　駐車場によっては、管理人が入口で車を受け取り、利用客に代わって駐車スペースまで車を移動します。利用客から預かった、大切な車を移動する時には、事故を起こさないよう、周囲の状況に細心の注意を払います。

　限られたスペースを有効に使う、立体式の駐車場もあります。そこで働く駐車場管理人は、立体駐車場などの機械操作もおこないます。