人間関係のもつれが原因で普通の生活ができなくなった子どもや、知能や精神、あるいは体に障害のある人が、心理面で問題を抱える場合があります。心理学の専門知識をもとに、こうした人々に接して心理状況を的確に把握し、今後の指導や援助などの処遇（しょぐう）を決めるために判定をするのが、心理判定員の仕事です。

　児童相談所には、子どもや親、学校、医療機関などから、色々な相談が寄せられるます。心理判定員は、面接では、子どもの側に立って、気持ちの理解につとめます。心理学にもとづいた方法で、お話しや絵遊び、ゲームなどを使って、言葉にならない心の内側を理解する工夫をこらしながら、観察を重ねます。

　必要に応じて、子どもに不安を抱く親の考えにも、耳を傾けます。そうした幅広い視点から得た情報を元に、子どもの心理状況を細かく分析し、判定に役立てます。児童相談所では、こうした心理判定による結果に、児童福祉司や医師などの意見を加えて、福祉施設への入所など、その子どもにとって最もふさわしい処遇を決定します。

　障害者の自立のために相談や指導、訓練をおこなう更生相談所で働く心理判定員の場合は、いろいろな検査器具を使って、職業に関する適性や能力の判定をして、リハビリテーション計画などに反映させます。

　その後も、福祉施設のスタッフと一体となって、アフターケアに取り組み、障害者たちの自立を助けつづけます。