2004年08月30日　第95号
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　ベストマッチングのＱ−ＪｉＮ　〜メールマガジン〜
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　おはようございます。8月最後の月曜日です。ただいま、求職者の
方々に、新着・更新求人情報メールを配信中です。
　もう更新ボタンは押していただけましたでしょうか。新着・更新
求人情報メールは夕方まで配信されます。その時間毎に作成しなが
ら配信されますので、押していただいていない企業様はこのメール
マガジンを読み終えられましたら、すぐに更新ボタンのご利用をお
願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　編集担当：上田
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■■■　　　従業員の心を把握する
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　　　　　　　 連載担当：株式会社関總研 社会保険労務士 赤井

　8月も明日で終わり。観測史上最も暑い夏といわれましたが、私
の実感としては、あまり暑くありませんでした。その原因は恐らく、
就寝時にクーラーはもちろん、扇風機もつけずに自然の風だけでこ
の夏を過ごしたからかもしれません。（会社ではもちろん、クーラ
ーはついていますよ。念のため。）

　この話をすると「信じられない！」と言われますが、やろうと思
えば結構できるものです。それに８０kg近くあった体重が今では、
７０kg前半に減るという思わぬ収穫もありました。
ぜひ、お試しください。（って、できる訳ないか・・・。）

　さて、今回は、前回の「従業員と意識を共通させる」
に続き「従業員の心を把握する」ことについてお話します。

　あなたは、従業員（部下）のことを理解していますか？

　このような質問をすると、ほとんどの経営者（上司）は、『私ほ
ど部下の気持ちをつかんでいる人間はいない。』という趣旨の言葉
が返ってきます。しかし、調べてみると部下の本心を理解している
人はほとんどいないのです。（反対に部下は上司の性格などをよく
理解しています。特に女性はするどく観察眼を持ち、経営者（上司）
の不倫相手まで把握しています。）

　どういう事かと申しますと、従業員（部下）は経営者（上司）に
対して話をするときには、自身の不利益にならないようビジネス上
の会話をして、本音ではほとんど話さないという結果がでたのです。

　あなたも会社の帰りに同僚と酒を呑みながら、上司や会社の批判
や不満を愚痴った覚えがあるでしょう。しかし、喧嘩でもしない限
りその批判などを当事者には言わなかったはずです。
　ですからこれは、従業員（部下）が悪いのではなく、本音で話し
てもらえるように努力をしていない経営者（上司）が悪いのです。

　忙しくて、一人一人の気持ちまで把握している暇はない！

　と、おっしゃる方がほとんどですが、
・売上を減らしたい
・会社の業績を衰退させたい
・一人で何でもできる（つまり、従業員を雇い入れる必要がない）
というお考えであれば、それでも構いでしょう。しかし、恐らくそ
のような人はいないはずです。

　会社の発展は人（従業員）抜きでは、なし得ません。

　人材育成に注力し、本音で討論できる職場環境をつくり、従業員
の心を掌握し、常に“やる気”を与える会社が成長します。

　すぐには変わることができないでしょう。しかし、会社の“ある
べき姿”を心に想い描き、『そうなりたい！』と強く願うことから
はじめてください。まずは、そう“思う”ことが大切です。

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編集担当：児島章浩・上田康之
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