2004年10月04日　第105号
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　ベストマッチングのＱ−ＪｉＮ　〜メールマガジン〜
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　先日、大リーグでイチロー選手が世界安打記録を樹立しました。
「必ずできる」と思いつづけ、鍛錬して生まれたもの。「絶対ムリ」
「できるわけがない」と思っていたら決して生まれなかった結果で
す。企業の成長も「必ず達成できる」と思いつづけ、プランを立て、
実行すれば、必ず成功すると感じました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　編集担当：上田
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■■■　　　効果的な人材採用方法（面接編）
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　　　　　　　 連載担当：株式会社関總研 社会保険労務士 赤井

　今回は、前回の『効果的な人材採用方法募集編』に引き続き、
面接編をお伝えします。

　求職者が集まれば、次に面接や筆記試験を行いますが、その前に
書類選考をする必要があります。この書類選考をする際に非常に役
立つのが、履歴書、職務経歴書、そして自己PR文です。
　
　なぜこの自己PR文が重要になるのかと言うと、履歴書や職務経歴
書等では過去に何をしてきたかはよく分かるのですが、入社後、何
をしたいのか、どのような姿勢で働くつもりでいるのかが分からな
いからです。

「では、どのような書式にすればよいのですか？」

　と言った質問が多いのですが、これは何でも構いません。
　言い換えると、どのような書式で書いてくるのかは、求職者に考
えてもらった方が良いのです。つまり、“何を選択してくるか”で
その人のセンスも分かるのです。

　体力系の人は、原稿用紙に自筆で熱い思いを書き、クリエイティ
ブ系の人はPCで美しく編集し、事務職系の人は読みやすいビジネス
文書にまとめる傾向にあります。

　また、誤字脱字の有無よってその人の仕事の向き不向きが分かり
ます。誤字脱字が多い人は、経理課や給与課などの細かい仕事は向
いていません。

　このように自己PR文という書類を一つ提出してもらうだけで、書
類選考の判断要素が多くなり、面接する手間が省け、事前に求職者
の心の状態を知っておくことができるのです。

　書類選考が終われば次は面接です。面接でご注意いただきたい点
は先入観を持たないことです。履歴書等である程度の人間像が見え
るのですが、その印象を持ったまま面接をしてしまうと事実を曲げ
て捉えてしまう恐れがあるからです。

　また、求職者の言ったことを鵜呑みにしないでください。

というのも求職者は、事前に面接で聞かれそうな質問を予想し、あ
る程度答えを用意しているはずです。ですから、そのような言葉を
信用してしまっては、「面接ではとても好印象だったのに・・・。」
となってしまうのです。

　そうならないためには、求職者が答えた後に
　「本当にそんなことができるのですか？」
　「それをあなた一人だけでそれを成し遂げたのですか？」
　「その話について、もう少し具体的にお話いただけませんか？」

というように一つのことに突っ込んだ形でさらに質問をます。する
と大げさに話をしていた人は話すごとにボロが出てきて、だんだん
話のつじつまが合わなくなってきたり、オロオロして明らかに態度
がおかしくなったりするのです。

　しかし、それでも的確な回答をする方には、「それをするまでに
日々何か工夫（努力）をしていましたか？」と、さらにもう一度、
質問を投げかけます。これで納得のできる答えが返ってくるという
ことは、その人の話はかなり信用できるということになります。

　このような方法で求職者に“だまされない”ようにして下さい。

　面接が終わった後も大切です。面接が終わって緊張が解けたとき
に求職者がどのような態度を取るのかが重要だからです。面接が終
わって急に態度が変わるような人は、恐らく入社後もあなたの前で
は良い顔をしていても、見えないところでは何をしているのかが分
からないからです。

　ですから、面接が終わった後は、玄関まで面接者以外の方に案内
してもらいます。（送る人は年齢が近く、話易そうな方が適任です。）
　そのときにさりげない質問をしてもらうのです。すると意外な一
面が見えてきたりします。中には（自らの反省をせず）前の会社の
愚痴ばかりを話す人がいたりして、面接時との違いがハッキリと現
れることがあります。

　以上のように前回、今回と人材採用方法についてお伝えしました
が、すぐにご活用できるものばかりです、ぜひお試しください。

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編集担当：児島章浩・上田康之
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