2004年09月09日　第98号
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　ベストマッチングのＱ−ＪｉＮ　〜メールマガジン〜
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　９月に入り、求職者の活動も活発になってきております。
今回はもっと求人情報を見られたい・もっと応募を増やしたい企業
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　編集担当：児島
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■■ 営業学の基本(売れる営業になる）
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連載担当：公認会計士・コストダウンプロデューサー　山田　咲道

　人間関係は、「ギブアンドテイク」で成り立っています。

つまり、

　ギブしている人には、人が集まります。
　逆に、テイクばかり求めている人は、友達が増えません。

　商売は、日々日々どのくらいギブできて、
良い友達がどのくらいいるのかで、決まります。

●「いくら貸せるのか」「どれだけ貸せる人間なのか」

　営業学の基本は、“貸し”がいくつできるかということだ。
「いくら貸せるのか」「どれだけ貸せる人間なのか」を考えなけれ
ばならない。それでは、実際の“貸し”はどういうものかを見てみ
よう。登場するのは、Aさん、Bさんと鈴木さんである。

Aさん：携帯電話の販売会社を運営。3万人の名簿を持っていて、
「DMを出したい」と思っている。
Bさん：データ入力をしているSOHO。
鈴木さん：Aさん、Bさんの知人。

　鈴木さんが、Aさんから「DMを出したい」と相談された。そこで、
鈴木さんがBさんを紹介すると、Bさんは月100万円の売上げになった。
鈴木さんは、AさんとBさんの両方に「貸しができた」ということに
なる。

　AさんとBさんは、紹介した鈴木さんに対しては何もしないのが普
通だ。月100万円の売上げになったBさんが、鈴木さんに「紹介して
くれてありがとうございました」と感謝の電話を入れるような人で
あれば、もっとつながりが強くなる。鈴木さんは、「入力が必要な
人には、またBさんを紹介しよう」ということも大いに考えられる
からだ。

●“貸し”を積み重ねて、返ってくる循環をつくる

　前述したような“貸し”をしても、返ってくる確率は10回に1回程
度だ。1回でも返ってくればいい。ただし、鈴木さんが損することは
ない。別な方向から考えると、Aさん、Bさんは、鈴木さんに対して、
悪い印象は持たないはずだ。それぞれ“貸し1”があるから、優位
に立つことができる。鈴木さんが何か頼みごとを2人にするときには、
助けてくれるはずである。

　どれだけ自分が貸したり、貸されるか――。貸すほうが多いほう
がいい。この循環をいかにつくるかが重要だ。本気でやると、お客
さんが増えていく。貸しすぎると返ってくるのがこなせないぐらい
になる。ただし、お客さんがサービスに満足していることが前提に
なる。満足しなければ、長続きしない。

　いまの時代、押し込み販売は通用しない。お客さんが本質的に
満足して、自然に注文、依頼してくるのが理想だ。そういう状況を
つくって、循環させるためには、構造、仕組み、考え方をきちんと
押さえておかなければならない。

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　弊社では、ご利用企業様にベストな人材情報をご提供することを
目標とし、日々努力を続けてまいりました。おかげさまで、アクセ
ス数では2003年1月時点から2004年1月で約６倍もの成長を実現して
おります。

Ｑ-ＪiＮがインターネット求人媒体として発展を遂げていく為には
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■求職者の方々にリアルタイムにご希望の求人情報をお届けする
■ご利用企業様には、人材が必要と感じられた瞬間からなるべく早
　期（リアルタイム）にご希望の人材情報をお届けする
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たＱ−ＪiＮの強みを最大限に生かしたサービスを今後、提供してい
く事が必要であると考えております。

　そこで、今回2004年3月より更なるご利用企業様の満足度ＵＰを図
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反応の高さは実証済みです）

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しております。

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　ＦＡＸ：050-3737-8133　　　　　　　　　　info@q-jin.ne.jp
編集担当：児島章浩・上田康之
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