2004年08月05日　第88号
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　ベストマッチングのＱ−ＪｉＮ　〜メールマガジン〜
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写真をまだ張っておられない企業様は是非ともご用意頂きますよう
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　編集担当：児島
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■■ 企業にとって、本当のお客さんは誰か？（利は仕入れにあり）
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連載担当：公認会計士・コストダウンプロデューサー　山田　咲道

会社は、商品やサービスを仕入れて、それを売ります。

つまり、仕入ができなければ、売れません。

安い良品を仕入れれば、儲かります。
高い不良品を仕入れれば、損をします。

だから、仕入先を大切する会社は、儲かります。

仕入先や従業員をないがしろにする会社は、儲からないだけでなく、
いつもクレームに悩まされます。

●売り先は神様ではない

　結論からいってしまうと、企業のお客さんは仕入先だ。売り先で
あるお客さんよりも、仕入先のほうがはるかに大切だ。従業員も労
働という対価を仕入れているから、仕入先に含まれる。

　従業員とは毎日会い、仕入先とは継続的に同じ企業とつき合うの
に対して、売り先は多数の人や企業になり、1回で取引が終わること
もある。売上は、仕入先から、ものを仕入れることによって、発生
するものだ。いいものを仕入れられなければ、利益が出ない。いま
の時代、売り先が神様だと思っているが、違う。「利は仕入にあり」
だ。仕入先から、どうやったら気持ちよく、安く、いいものが仕入
れられるかを考えなければならない。

　わかりやすいようにゼネコンを例にしてみよう。ゼネコンが注文
を受けると、下請けに発注する。ゼネコンでは、売り先がお客さん
だと思っているから、下請けに対しては値切る。そして支払いは手
形だから、サイトが長い。こうした条件では、気持ちよく仕事がで
きない。注文を受けてもつくるのは下請けだから、いいものができ
ない。そうすると、当然、売り先からクレームが来て、利益が出な
い。こうした悪循環に陥っている。

●仕入先、従業員をいかに仕切るか

　企業は商品を売っているが、商品はその企業だけがつくっている
わけではなく、必ず仕入れている。部品のような目に見えるものを
仕入れていれば、検品でわかるかもしれないが、形として現れない
サービス業では、仕入先がきちんと保証してくれないと難しい。

　そして、人がかかわる部分が大きくなれば、“感情”が品質に影
響する。気持ちよく働いてくれるかどうかが、企業の力になる。仕
入先を大切にしなければ、必ず“しっぺ返し”がくる。金だけでつ
き合うのか、メンタルな部分である程度つき合うのかでも、品質は
違ってくる。

　仕入先にとって最悪なのは、金払いが悪いこと。支払期日が迫っ
たときに、「負けてくれ」「待ってくれ」といわれる。仕入先は原
価計算をして価格を決め、予定しているお金だから、資金繰りが苦
しくなってしまう。

　逆にサイトは短くして、支払いをすると、仕入先から喜ばれる。
仕入先が、「この会社とつき合ったら、メリットが大きい」と判断
すれば、気持ちよく、安く、いいものを仕入れられることにつなが
る。

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編集担当：児島章浩・上田康之
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