2004年07月12日　第81号
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　編集担当：上田
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■■■　ミスをする従業員をクビにしたい
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　　　　　　　 連載担当：株式会社関總研 社会保険労務士 赤井

　夜遅くに公園に沿った通りを歩いていると、公園と道路を隔てる
壁の上に、３cm程度の何か動くものを発見！
　何が動いているのか確認しようと足を止め、凝視したところ、何
と！“せみの幼虫”でした。
　私は生まれて初めて見た“せみの幼虫”の姿に暫らく魅入(みい)
ってしまいました。
　羽化するまでその場にいたい気持ちもあったのですが、おそらく
それまで数時間かかるでしょうから、後ろ髪を引かれながらその場
を去っていったのでした。
 
＿ Question（質問） ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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　私は従業員２名の小さな小売業を営んでおります。この２名の従
業員の一人、Ａさんを解雇しようかと悩んでおります。
　若いことと、また人格も未熟ということもあるのでしょうか。そ
の時々の気分に左右されてビジネス上の笑顔が作れず、お客様に不
快感を与えていたり、接客業にも関らず二日酔いで出勤したり、あ
まり商品知識もないのに何もかも知っているかのようにお客様に商
品の説明をし、結果としてウソを伝えてしまっていることもあるの
です。
また、もう半年も経つのに、事務作業が出来ない（学ぼうとしない）
のです。
 
　もう一人の従業員ＢさんにＡさんについて聞いたところ、
「Ａさんの（仕事に関する）改善は見込みにくいのではないか。」
という意見をもらいました。また、解雇についても賛成の意見をも
らっています。ＢさんがＡさんの解雇に賛成している理由は、以下
のとおりです。
 
１）（Ａさんの）フォローに気を使ってかえって仕事も増えるので、
　　一人の方がまだましであること
２）このまま放置すれば士気に影響出るのではないかということ
３）接客や事務作業は一人で十分なので、もう一人は営業職の方が
　　ペイ出来るのではと考えること。
 
　私の知らないところでもＡさんの勤務態度がこんなに悪いとは思
ってもいなかったので、正直言ってこれ以上雇用し続けるのは不安
ですし、精神的にも苦痛です。
　次に何かミスをすればその場で解雇しようと考えております。
　このような問題のある従業員であれば、すぐに解雇しても問題は
ないですよね。
 
＿ Anser （答） ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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　いかなる理由があっても解雇をすることは、リスクを伴います。
　今回のようにいくら従業員の方に原因があったとしてもその原因
の直後に解雇をすると、どうしても感情的になってしまい後々トラ
ブルになってしまう可能性が高くなるからです。
 
　というのも、労働基準法上の問題をクリアしていた場合、労働基
準監督署はもちろん怖くないのですが、即時解雇をされたＢさんが、
 
「（解雇により）精神的な苦痛をうけた！」
 
と民事上の損害賠償を請求した場合は、会社側はその訴えに対し、
対応する必要があるからです。（万が一、無視した場合Ｂさんの訴
えが全て認められることもあり得ます。）
 
  「そんな無茶なはなし、あるかいな！」
 
と思われるでしょうが、最近は権利意識の強い方が多いので、ある
弁護士曰く、「こんな話はいくらでもある。」とのことです。
 
　ですから、「（次に）ミスをしたら、クビだ！」と意気込んでし
まうと、無意識に感情的になってしまいますので、相手の自尊心を
傷つけないよう冷静になって、対応されることが望まれます。
 
　冷静になって考えた上で、「それでも解雇をする！」というので
あれば、その選択肢は賢明な筈ですので、それはそれで良いと思い
ます。
 
　しかし、どんな理由であれ、解雇をする場合は従業員の方が納得
されるまで（もしくは説得できるまで）ご説明されることをお薦め
します。
 
『相談窓口』では、様々なご質問を受け付けております。
 
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編集担当：児島章浩・上田康之
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