基本的には一人で対応しますが、分からないところはすぐに先輩や上司に聞くことができます♪
担当営業たちです☆なにかあればすぐに言ってくださいね！
愉快な社員たち。みんな現場を経験しているので、アドバイスも貰えます！
先輩後輩関係なく、意見を言い合える関係です！下の意見を形にされるなんてことも。
業務中分からないことは先輩が教えてくれるので、気軽に聞くこともできる環境です。
| 求人募集 | |
| 職種 | カスタマーサポート※期間限定！入社半年後に5万円支給のHappyボーナス★ |
|---|---|
| 仕事内容 | コールセンターでお客様からの問い合わせ対応を行っていただきます。 ◇スマホの操作案内 ◇ネットの問い合わせ ◇クレジットカードの問い合わせ ◇テレビショッピングの受付 など ※配属先により業務内容が異なります アプリの使い方がわからない、データ移行のやり方教えて、ネット契約したけどつなぎ方が分からなくて…など、窓口によってさまざまな問い合わせがきます。 言葉で説明をしていくので、わかりやすくお伝えすることが大事！さらに簡潔にお伝えできると早く解決することもできて、お客様に喜ばれることも♪ 履歴入力などのPC業務も行っていただきます。 入社後まずはスマートフォンやインターネットを中心とした商材の知識を学んでいただきます！ 端末の機能や性能、料金プランなどの基礎知識や対応の仕方を学びながら、ロープレをして実際の応対風の練習も。その後クライアントの研修を受けて、入社から3週間〜1ヶ月ほどで配属先のセンターで稼働スタート！ もちろん、稼働した後も先輩が指導してくれるので、無理なく成長できる環境です♪ ※配属先について 東京23区内に配属先のクライアントのコールセンターがあります。 業務内容によって配属先が異なります。 |
| 1日の仕事の流れ |
|
| 必要な技術や資格 | 特になし 未経験OK☆ 【こんな人におすすめ】 ・人と接するのが好き ・コミュニケーション力をつけたい ・人に説明するのがうまくなりたい ≪研修≫ AP社内研修 ・APパートナーズについて ・社会人としてのルール・マナー ・基礎知識 ↓ クライアント研修 ・基礎知識 ・PCでのシステム利用方法 ・ロープレ ・お客様対応（OJT） |
| 年齢制限 | 年齢不問 |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 雇用期間 | 長期 |
| 給与 | 時給1,550 円 |
| その他の手当 | 皆勤手当・リーダー手当・クライアント手当・インセンティブ |
| 給与待遇 | スキルや実績を考慮して、給与はUPします。 ※業務により時給が異なります 月給例 1,550円×8h×21＝260,400円 |
| 昇給 | 随時：時給50〜100円ＵＰ（前年度実績） |
| ボーナス | なし |
| 交通費 | 月上限3万円まで（最安区間） |
| 勤務時間と休憩時間 | シフト制 1日あたりの実働時間：8時間 休憩時間：1時間 シフト例 8:45-17:45 9:45-18:45 11:15-20:15 |
| 時間外労働（残業） | 5時間（月平均） |
| オンライン面接 |
あり
オンライン面接を導入した背景コロナ感染防止、遠方の応募者への配慮面接手段Google Meet |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 休日 | 完全週休2日制 土日祝含むシフト制での勤務のため、平日休み （土日祝は月1日程度であれば、希望休も可能） |
| 既定の休暇 | 育児休暇 慶弔休暇 有給休暇 産前産後休暇 |
| 休日の備考 | 有給消化日数：8.7日（2023年実績） |
| 年間休日 | 標準：113日 |
| 加入保険 | 雇用保険 労災保険 健康保険 厚生年金 |
| 福利厚生 | ◆定期健康診断補助 ◆インフルエンザ予防接種補助 ◆キャリアパス制度 ⇒業務の評価次第で、正社員登用やキャリアアップ、他部署・他業務への配属を目指せます。 |
| 試用期間 |
期間：1ヶ月 給与：時給 1,400円
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| 勤務地 |
〒1600022 東京都新宿区新宿2-6-4新宿通東洋ビル9F（受付）・10F |
| 交通手段 | 電車通勤 |
| 最寄り駅 |
|
| 採用担当者 | 中村（ナカムラ） |
| 選考方法 | 1.応募 ※1〜2営業日以内に電話もしくはメール ↓ 2.面談 ※新宿本社へご来社もしくはオンライン ↓ 3.稼働開始 入社から最短2週間ほどで働けます |
| 採用決定までの目安 | 応募から最短1週間 |
| 返信期限 | いま応募すると、2025年1月21日18時までに結果通知が届きます。 |
| 会社情報 | |
| 会社名 | 株式会社APパートナーズ（カブシキガイシャエイピーパートナーズ） |
|---|---|
| 会社所在地 | 〒1600022 東京都新宿区新宿2-6-4新宿通東洋ビル9F（受付）・10F |
| 設立年月日 | 2011年1月 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 582名（うち、男性 233名 女性 349名） |
| 事業内容 | ★コンサルティング事業 企画、運営から人材の管理までをオールインワンでサポート。様々な課題に対しニーズに沿ったコンサルティングを行います。 □セールスプロモーション業務 □業務委託 □イベント支援 □実演販売士 ◆人材サービス事業 お客さまのニーズに合うAP社員を派遣しています。近年はコールセンター向けオペレーター業務に中心にバックサポート業務を拡大しています。 □カスタマーサポート業務 ◆代理店事業 食品を取り扱う飲食店や小売、理美容など、様々な店舗様向けに、集客促進、業務効率、コスト削減のご提案を行なっています。コンセプトは、お客さまの「あったらいいな」のご提案。お客さまの痒いところに手が届くラインナップを目指しています。 ◆IT事業 勤怠や業務日報、実績評価、各種申請等を一元管理するシステムや、給与前払いシステム等、業務効率を大幅に向上させるシステムを開発・運営し、企業経営のサポートを行います。近年は各種アプリの開発・サービスも手掛けております。 【許認可番号】 プライバシーマーク：10862349(04) 一般労働者派遣事業許可番号：派13-305238 有料職業紹介事業許可番号：13-ユ-305774 古物商許可番号：第301031306256号 |
| 会社ホームページ | https://appart.co.jp/ |
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